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TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA E-COMMERCE
I presenti Termini e Condizioni Generali di Vendita disciplinano l'acquisto di prodotti di abbigliamento e gadget, sia neutri che personalizzati tramite tecniche di stampa e ricamo, effettuato tramite la piattaforma e-commerce aziendale. Vi invitiamo a leggere attentamente il presente documento prima di procedere a qualsiasi acquisto.
Art. 1 - Definizioni ed Oggetto del Contratto
1.1 Cliente: Si riferisce alla persona fisica o giuridica che effettua l'acquisto sul portale.
1.2 Consumatore (B2C): Persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta (Codice del Consumo - D.Lgs. 206/2005).
1.3 Professionista/Azienda (B2B): Persona fisica o giuridica che agisce nell'esercizio della propria attività imprenditoriale o professionale, identificata dall'inserimento della Partita IVA.
1.4 Venditore: La ditta Fra76 di Passaretta Francesco, con sede legale in [INDIRIZZO SEDE LEGALE], Partita IVA 04183450131, Numero REAMI - 2743123, PEC fra76@pec.it, email di assistenza fra.passaretta@gmail.com.
1.5 Oggetto: Il contratto ha per oggetto la vendita di capi d'abbigliamento e gadget neutri o personalizzati su indicazione del Cliente mediante stampa, ricamo o altre tecniche di personalizzazione.
Art. 2 - Modalità di Conclusione del Contratto
L'invio dell'ordine da parte del Cliente costituisce una proposta di acquisto vincolante. Il contratto si intende concluso ed efficace solo nel momento in cui il Venditore invia una Conferma d'Ordine via e-mail all'indirizzo indicato dal Cliente.
Il Cliente è tenuto a verificare l'esattezza della Conferma d'Ordine e a segnalare immediatamente al Venditore qualsiasi errore o discrepanza rispetto alla configurazione desiderata.
Art. 3 - Prodotti Personalizzati e Limitazioni di Responsabilità
3.1 Proprietà Intellettuale dei Clienti: Per i prodotti personalizzati tramite stampa o ricamo, il Cliente carica o fornisce loghi, scritte, grafiche o immagini. Il Cliente dichiara e garantisce sotto la propria esclusiva responsabilità di essere il legittimo titolare dei diritti di proprietà intellettuale, marchi e copyright relativi ai contenuti forniti, o di disporre delle necessarie autorizzazioni e licenze d'uso. Il Venditore è esonerato da qualsiasi responsabilità civile o penale derivante dalla violazione di diritti di terzi e il Cliente si impegna a manlevare e tenere indenne il Venditore da qualsiasi pretesa risarcitoria.
3.2 Tolleranze Tecniche e Cromatiche: Il Cliente prende atto che i colori delle grafiche visualizzati su schermi digitali (modalità RGB) possono differire leggermente dalle rese di stampa effettive (CMYK) o dalle tonalità dei filati da ricamo, a causa delle tolleranze tecniche intrinseche ai supporti tessili e ai processi di personalizzazione. Tali variazioni non costituiscono difetti di conformità.
3.3 Contenuti Inappropriati: Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare ordini contenenti grafiche o testi contrari alla legge, all'ordine pubblico, al buon costume o aventi carattere palesemente diffamatorio, offensivo o discriminatorio.
Art. 4 - Prezzi e Modalità di Pagamento
Tutti i prezzi dei prodotti sono espressi in Euro. Nel flusso di acquisto B2C i prezzi sono comprensivi di IVA; nel flusso B2B l'IVA viene scorporata e calcolata nel riepilogo finale. Le spese di spedizione non sono incluse nel prezzo del prodotto e vengono calcolate prima della conferma dell'ordine.
Il pagamento può essere effettuato tramite i seguenti metodi indicati sul sito: Carta di Credito, PayPal, Bonifico Bancario. In caso di pagamento tramite Bonifico Bancario, la lavorazione dei prodotti (inclusa la personalizzazione) inizierà esclusivamente ad avvenuto accredito dei fondi sul conto corrente del Venditore.
Art. 5 - Tempi di Lavorazione e Spedizione
I tempi complessivi di consegna sono costituiti dalla somma dei tempi di lavorazione/produzione (stampa o ricamo) e dai tempi di trasporto del corriere espresso. I tempi di lavorazione stimati sono solitamente di [Numero] giorni lavorativi dalla conferma d'ordine e/o dal saldo del pagamento.
Il Venditore non risponde di eventuali ritardi imputabili al corriere espresso, a cause di forza maggiore o a ritardi logistici indipendenti dalla propria struttura organizzativa. In ogni caso, per la clientela B2C, la consegna avverrà entro i termini massimi previsti dalla legge.
Art. 6 - Esclusione del Diritto di Recesso sui Prodotti Personalizzati
6.1 Prodotti Personalizzati: Ai sensi dell'articolo 59, comma 1, lettera c) del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e della normativa europea sui contratti a distanza, il diritto di recesso (ripensamento entro 14 giorni) è totalmente ESCLUSO per la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati. Pertanto, il Cliente (sia Consumatore che Professionista) non potrà esercitare il diritto di recesso, né richiedere rimborsi o sostituzioni per motivi di ripensamento, qualora l'ordine abbia per oggetto abbigliamento o gadget stampati o ricamati secondo le specifiche richieste del Cliente.
6.2 Prodotti Neutri (Solo B2C): Il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna è concesso esclusivamente ai Clienti Consumatori (B2C) e limitatamente ai soli prodotti acquistati in versione NEUTRA (privi di qualsiasi stampa o ricamo personalizzato). Le spese di spedizione per la restituzione della merce neutra rimangono a carico del Consumatore.
Art. 7 - Garanzie Legali e Denuncia dei Vizi
7.1 Tutela del Consumatore (B2C): Il Consumatore beneficia della garanzia legale di conformità di due (2) anni dalla consegna del bene, ai sensi del Codice del Consumo. Eventuali difetti evidenti o occulti (es. errori grossolani di stampa o filati palesemente fallati) devono essere denunciati entro due mesi dalla scoperta, tramite i canali di assistenza del Venditore.
7.2 Tutela del Professionista/Azienda (B2B): Le disposizioni del Codice del Consumo non si applicano ai Professionisti. Nei rapporti B2B si applica la garanzia per vizi disciplinata dal Codice Civile italiano (Art. 1490 e ss.). Il Cliente B2B è tenuto a verificare accuratamente la merce all'atto della ricezione e a denunciare per iscritto (via PEC o email) qualsiasi vizio o difformità della merce, a pena di decadenza, entro e non oltre otto (8) giorni dalla consegna.
Art. 8 - Legge Applicabile e Foro Competente
Il presente contratto è regolato dalla Legge Italiana. Per qualsiasi controversia transfrontaliera o interna con un Consumatore (B2C), la competenza territoriale inderogabile spetta al giudice del luogo di residenza o di domicilio del Consumatore stesso, conformemente alle disposizioni del Codice del Consumo.
Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione, esecuzione o risoluzione dei contratti stipulati con Clienti Professionisti/Aziende (B2B), le parti pattuiscono l'esclusiva competenza del Foro di [Inserire Città del Foro Competente, es. Milano].
FRA76 di Francesco Passaretta - P.iva 04183450131